Far Out - Tome 1




Far Out - Tome 1
French | CBR | 84 pages | 56.4 MB

Tous les métiers du marketing et de la communication de l'entreprise sont aujourd'hui concernés par le digital. La relation client nécessite d'optimiser le parcours client sur un site, les relations publiques ne se conçoivent plus sans associer blogs et influenceurs, l'e-réputation et l'évènementiel doivent maîtriser réseaux sociaux et dispositifs interactifs.

Le digital est ainsi devenu un véritable enjeu pour l'entreprise qui, pour mieux toucher ses cibles, doit s'adapter aux nouveaux supports du Web, à des techniques de plus en plus sophistiquées et aux comportements de consommateurs très versatiles.

Afin d'optimiser la présence de votre marque sur le Web, voici des outils pour :

Mettre en place une stratégie digitale efficace.

Maximiser sa présence en ligne : contenus de qualité, conversation sur les réseaux sociaux, multiplication des points de contact.

Personnaliser sa relation clients.

Surveiller son e-réputation et construire une communication d'influence.

Le Maître des Ogres - Tome 2 - Le Réveil des Clans





Le Maître des Ogres - Tome 2 - Le Réveil des Clans
French | CBR | 50 pages | 33.2 MB

Véritable feuille de route pour l'organisation d'un événement, ce guide donne les clefs, les outils pratiques, le déroulé stratégique, ainsi que certaines ficelles du métier afin de concevoir et piloter une manifestation avec efficacité.

Nouvelles tendances abordées dans la 2e édition :

Part grandissante des nouvelles technologies : objets connectés (badges NFC), utilisation des systèmes 3D/360°. Ces solutions innovantes sont des critères différenciants dans les appels d'offres et les recommandations.

Importance accrue des réseaux sociaux (Twitter surtout) pour partager ses impressions en direct, poser des questions.

Développement des rencontres one to one (face-à-face) dans les salons, de conférences pointues, relayées en streaming.

Montée en puissance des offices du tourisme dans la structuration du marché local pour répondre aux enjeux du développement des territoires et répondre aux attentes des organisateurs.

Confirmation de certains phénomènes : normes DD, ISO 20121, réduction des déchets, démarches responsables, etc.

Agences évènementielles qui prennent le pas sur les agences traditionnelles, car vision plus créative et prestations en package.

Voici une méthodologie pour anticiper, agir et négocier au mieux des intérêts de l'entreprise et de ses hommes.

Connaître les points clés des relations collectives du travail pour sécuriser ses pratiques, comprendre le fonctionnement de la représentation du personnel.

Gérer les relations sociales et analyser ses marges de manœuvre, préparer et animer les négociations sociales.

Anticiper et gérer les conflits.