Les moeurs changent, les usages évoluent, la politesse demeure. Aujourd'hui comme hier, elle consiste à recevoir avec art, dresser un plan de table, établir un menu, faire bon usage d'une carte de visite, respecter les coutumes d'un hôte étranger, et transmettre les principes d'une bonne éducation... mais pas seulement. C'est aussi penser à éteindre son portable dans les lieux publics, s'adresser sans hauteur ni familiarité à la nounou de ses enfants, se tenir lorsqu'on est invité à un mariage protestant ou un baptême musulman...
Savoir-vivre au XXIe siècle, c'est avoir pour principal souci d'être agréable aux autres. Et en cette matière, civilité rime le plus souvent avec simplicité. Cela vaut pour le téléphone portable et l'email, derniers supports de la goujaterie ! Les règles et les conseils contenus dans ce guide sont faciles à suivre. Ils permettent de vivre en harmonie avec autrui, et de s'éviter bien des désagréments - notamment celui d'être classé parmi les snobs, les malotrus... ou les tristes sires.