L'ouvrage propose d'étudier, de manière critique, différents types de situations :

- La négociation confrontant des acteurs issus d'environnements et ayant suivi des parcours professionnels et personnels contrastés.

- Le management d'équipes locales ou multiculturelles dans lesquelles les convergences dissimulent bien souvent des divergences profondes aux origines complexes.

- L'adaptation d'une offre de produits à des contextes différents de celui dans lequel elle a été initialement lancée.