Le design d'expérience utilisateur (ou UX Design) est l'incarnation la plus récente de la conception orientée utilisateur (sur laquelle s'appuie notamment l'ergonomie). Il ne s'agit pas tant de concevoir l'expérience que de concevoir un site, son fonctionnement, sa forme, etc. pour une meilleure expérience utilisateur possible. Puisant à la source de nombreux experts français en UX et illustré de nombreux exemples, ce livre a pour but de faire le point sur les méthodes de travail fondées sur l'expérience utilisateur telles qu'elles se pratiquent en France aujourd'hui - dans le monde du Web, mais pas uniquement, puisque l'expérience incluant la visite à un site web ne s'arrête pas pour autant à celui-ci.