En entreprise, la prévalence d'individus toxiques, sobrement dénommés « personnalités difficiles », est estimée à 10 % de l'effectif, soit une personne sur dix. Et s'il suffisait de mettre la science au service de la détection et du management de ces nuisibles, capables à eux seuls de venir gripper tout un système ? En prenant appui sur les propriétés physiques des matériaux granulaires et notamment du sable, l'auteur propose dans cet ouvrage de débusquer les sept familles de grains nocifs qui sévissent dans les organisations et de donner au lecteur les astuces pour apprendre à vivre à leurs côtés, les manager au quotidien, et, parfois aussi, pour tirer profit de leurs travers.