Au travail comme dans la vie quotidienne, nous sommes tous confrontés aux petites manies et aux défauts des autres. Votre voisin de bureau vous pique toujours vos stylos, cette collègue met systématiquement trop de parfum... Bref, on envahit votre territoire intime. Et lorsqu'il est question d'odeurs désagréables, il est encore plus difficile de résoudre le problème... Car, comment dire à un collègue qu'il sent mauvais sous les bras ? Dans ce livre, on apprend : Pourquoi et comment des détails aussi personnels peuvent parasiter nos relations professionnelles : les vraies questions sous-jacentes, les réactions problématiques (exaspération, dégoût, gêne...), les conséquences sur notre efficacité...
Comment gérer ses émotions et résoudre les conflits avec décontraction. Un seul mot d'ordre : l'humour ! Grâce à des mises en situation aussi drôles que réalistes, on repère les attitudes contre productives et celles qui au contraire sont la clé du salut !