Jojo Moyes a étudié à Royal Holloway, University of London. Elle a fait des études de journalisme grâce à une bourse du journal The Independent, et a dû travailler pour ce titre pendant 10 ans.

A partir de 2001 elle a été romancière à plein temps.

Elle est l'un des rares auteurs à avoir remporté deux fois le roman romantique de l'année par les romanciers romantiques Association, en 2004 pour "Les fruits des Affaires étrangères" et en 2011 pour "La dernière lettre de votre amant".

Elle est mariée avec un journaliste et ils ont trois enfants.