DESCRIPTION
Améliorez vos relations avec vos collègues, clients et supérieurs, et sortez du conflit en adoptant une attitude coopérative. Ce parcours d'apprentissage vous donne les secrets d'une résolution de conflits efficace et révèle des techniques simples et reproductibles qui s'appliquent à la plupart des situations professionnelles.
Objectifs de la certification :
*Apprenez à anticiper, puis circonscrire, les conflits en entreprise.
*Menez des conversations difficiles grâce à un modèle en quatre phases.
*Apprenez à gérer les moments difficiles en renforçant votre résilience.
PROGRAMMES
1.-Les fondements de la résolution de conflits
2.-Améliorer ses compétences en gestion de conflits
3.Mener des conversations difficiles
4.Développer la résilience
L'AUTEUR
Parution : 01/05/2019
Editeur : linkedin
Formateur: Lisa Gates - Ingrid Pieronne -Britt Andreatta -Tatiana Kolovou
Durée : 4h25
INFORMATION SUR L'UPLOAD
Qualité : WEB-DL 720p
Format : MP4 +PDF +DOCX
Codec Audio : AAC LC 160Kb/s
Codec Vidéo : AVC [email protected] AVC 799 kb/s
Langue : Français
Résolution:1280 x 720
NB Fichiers: 91
Poids Total : 2.18 Go
LINKEDIN-AMÉLIORER SES COMPÉTENCES EN GESTION DE CONFLITS.2019.FR.WEB-DL.720P.H264
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