Etre un pro de l'e-mail : 7 étapes pour rédiger des e-mails efficaces



Grâce à l'e-mail, l'information circule de manière quasi instantanée. Mais si ce formidable outil nous permet d'échanger en temps réel, encore faut-il en maîtriser les codes. On ne rédige pas un e-mail comme on parle !
Cet ouvrage vous fera gagner du temps et vous apportera des réponses aux questions que vous vous posez, telles que :
Peut-on écrire à la première personne du singulier dans un e-mail ?
Peut-on terminer un e-mail par "cordialement" ?
Doit-on respecter la ponctuation, mettre des accents et des majuscules dans un e-mail ?
Que faut-il faire pour faire agir les lecteurs par un e-mail ?
Un compte-rendu peut-il prendre la forme d'un e-mail ?
Comment choisir entre l'e-mail et le téléphone ?
L'e-mail est-il considéré comme un écrit officiel ?
Comment ne pas être dérangé en permanence par l'arrivée intempestive des e-mails ?
Etc.
Ponctué de nombreux exemples concrets, ce recueil de bons conseils vous aidera également à rénover les vieilles formules et à vous démarquer par un style dynamique.


SOMMAIRE:
Etape 1. Identifier les règles et les codes de l'e-mail
Etape 2. Visez avant de commencer
Etape 3. Invitez à la lecture dès les premiers mots
Etape 4. Soignez votre style pour garder l'attention de votre lecteur
Etape 5. Obtenez ce que vous recherchez
Etape 6. Prenez congé
Etape 7. Vérifiez avant d'envoyer
60 fautes d'orthographes relevées dans les e-mails




146 Pages
Auteur(s) : Sylvie Azoulay-Bismuth
Editeur(s) : Eyrolles
Collection : Livres outils - Efficacité professionnelle
Nombre de pages : 144 pages
Date de parution : 09/12/2013