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La collection Pro en. propose des ouvrages pratiques permettant de consolider ses compétences professionnelles grâce à un tour complet des outils propres au métier, et à des plans d'action qui mettent le lecteur en situation de mobiliser concrètement, dans son quotidien professionnel ce qu'il a appris du métier.
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Pro en Gestion des conflits-58 outils et 10 plans d'action - Cécile Neuville
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