Cet ouvrage, constitué de feuillets détachables, s'adresse aussi bien aux élèves de CAP que de Bac pro. Il est également parfaitement adapté aux besoins de la formation continue.
C'est un outil précieux pour préparer les élèves à la certification intermédiaire dans le cadre du Bac pro 3 ans.
Il traite des fondamentaux de la communication : réflexion préalable, qualité de l'expression et de la présentation.