Cet ouvrage, constitué de feuillets détachables, s'adresse aussi bien aux élèves de CAP que de Bac pro. Il est également parfaitement adapté aux besoins de la formation continue.
Il traite des fondamentaux de la communication : réflexion préalable, qualité de l'expression et de la présentation.
Ajouts de cette nouvelle édition :
Un chapitre sur les formes et supports de la communication
Un chapitre sur la démarche à suivre pour bien communiquer
Un chapitre sur l'importance de la gestuelle en communication orale
Des cas de synthèse.
La majeure partie des applications a été changée. Un rééquilibrage a été fait entre des parties obsolètes, qui ont été supprimées, et d'autres qui au contraire ont été développées.
NB : La pochette professeur est vendue séparément de la pochette élève, et exclusivement auprès des éditions Gep